브랜드 모바일 쿠폰 운영에
도전한 도서MD
“저는 도서 MD로 근무한 경험이 있는데요. 모바일 쿠폰은 배송 상품과 정말 많은 부분이 달라요. 물류, 재고, 배송 등의 물리적인 제한이 적고 품목이나 수량 등 제가 좀 더 기획하고 제안할 수 있는 사항들이 많아서 재밌었어요. 새로운 브랜드와 제휴하는 일도 매력적이에요. 브랜드의 시작은 어땠는지, 판매 상품은 무엇인지, 매장은 국내외에 얼마나 보유하고 있는지, 포스 시스템은 어떻게 구성되어 있는지 등을 살펴보고 고민하는 과정이 흥미로워요. 또 여러 분야의 다양한 브랜드를 담당하는 것도 즐거워요. 업무 환기도 되고 각 분야를 배워가는 재미가 있거든요.”
쿠프마케팅 제휴사업BO 제휴마케팅1Unit / 기신우 대리
대리님, 간단한 자기소개를 부탁드려요.
안녕하세요😉 ‘23년 10월에 쿠프마케팅에 입사한 제휴마케팅1Unit 기신우 대리라고 합니다. 반갑습니다! 저는 도서 MD로 경력을 쌓아오다 쿠프마케팅에 합류하기 바로 전 회사부터 모바일 쿠폰 관련 업무로 업종과 직무를 전환했어요.
쿠프마케팅은 도서 MD로 근무할 때부터 알고 있던 회사였어요. 개인적으로 선물하기 서비스를 자주 이용했었고 모바일 쿠폰은 어떤 회사에서 발행하고 유통하는지 궁금해서 검색도 해봤었거든요. 저는 이직할 때 규모가 너무 작은 회사보다는 빅 브랜드와 협업할 기회가 많은 곳을 원했어요. 또 조직문화가 경직되어 있지 않아서 주체적으로 업무를 할 수 있는 곳이면 더 좋겠다고 생각했습니다. 쿠프마케팅은 제가 생각한 기업에 가까웠고 지원 후에 합류하게 됐습니다.
제휴마케팅1Unit에서 어떤 역할을 맡고 계신가요?
저는 제휴마케팅1Unit에서 브랜드 모바일 쿠폰 운영 업무를 맡고 있어요. 저희 유닛에 합류하신다면 다양한 브랜드를 담당하게 되는데요. 저는 마트, 식음료, 외식, 앱 마켓 등 여러 산업의 브랜드를 담당하고 있답니다. 브랜드 운영이라고 하면 조금 모호해 보이기도 하지만, 어렵지 않아요. 간단하게는 신규 상품(모바일 쿠폰)을 등록하는 것부터 시작해서 가격이 인상된 상품, 시즌 아웃이 된 상품은 판매 중단 처리를 합니다. 또 채널마케팅Unit과 협업해 프로모션을 기획하기도 하고요. 모바일 쿠폰은 각 기업에서 다양한 경품으로 활용되고 있기 때문에 유관부서인 운영Unit과 협업하는 일도 많고요. 신규 제휴 브랜드를 담당하게 되면 연동 개발이나 세팅 관련해 개발 부서들과도 많은 소통을 해야 하죠. 한마디로 정리하자면 브랜드와 관련된 다양한 일을 브랜드와 직접 소통하며 진행하는 업무를 하게 된다고 생각해 주시면 될 것 같아요.
브랜드 모바일 쿠폰 운영 직무의 장점은 무엇일까요?
무형의 상품권을 다룬다는 점이 재미있어요. 물론 아메리카노 쿠폰을 사면 아메리카노라는 유형의 상품으로 결국 교환되는 개념이긴 하지만요. 말씀드렸던 것처럼 저는 도서 MD로 근무한 경험이 있는데요. 모바일 쿠폰은 배송 상품과 정말 많은 부분이 달라요. 물류, 재고, 배송 등의 물리적인 제한이 적고 품목이나 수량 등 제가 좀 더 기획하고 제안할 수 있는 사항들이 많아서 재밌었어요. 새로운 브랜드와 제휴하는 일도 매력적이에요. 브랜드의 시작은 어땠는지, 판매 상품은 무엇인지, 매장은 국내외에 얼마나 보유하고 있는지, 포스 시스템은 어떻게 구성되어 있는지 등을 살펴보고 고민하는 과정이 흥미로워요. 또 여러 분야의 다양한 브랜드를 담당하는 것도 즐거워요. 업무 환기도 되고 각 분야를 배워가는 재미가 있거든요.
다양한 운영 업무 중에서도 가장 기억에 남는 업무가 있을까요?
브랜드 운영 담당자라면 아무래도 브랜드를 담당하고 처음 진행했던 프로모션이 가장 기억에 남지 않을까요? 저는 T 브랜드를 담당하고 나서 진행했던 카카오톡 프로모션이 기억에 남습니다. 실제로 카카오톡 선물하기 알림톡으로 프로모션 알림을 받았을 때 감회가 새로웠어요. 카카오톡 선물하기 메인에 담당하는 브랜드의 상품이 노출되면 마치 자식을 다 키워서 학교에 보낸 것 같은 느낌이 들기도… 😎 아, 매번 좋은 구좌를 위해 협의해 주시는 채널마케팅Unit, 카카오운영Unit분들께도 이 자리를 통해 감사의 인사를 전합니다!
직무에 도움이 되는 역량이나 기술이 있다면?
앞서 말씀드렸던 것처럼 사내의 다양한 구성원들뿐만 아니라 (브랜드사 담당자 등) 외부적으로도 커뮤니케이션할 일이 정말 많아요. 그래서 능동적인 커뮤니케이션 역량이 있다면 직무에 큰 도움이 될 것 같아요. 업무 특성상 기간별 발행 금액, 교환 금액, 미사용률 등 데이터를 추출해서 가공해야 하는 일도 많고요. 숫자를 겁내지 않는 분이면 더 좋을 것 같습니다.
쿠프마케팅 구성원으로서 가장 만족하는 점이 무엇인지 궁금해요.
다른 분들도 이야기하실 것 같은데, 우선 8시부터 30분 단위로 근무 계획을 설정할 수 있는 선택근무제로 출퇴근이 가능하다는 점이 좋아요. 저는 저녁형 인간이라 아침 일찍 출근하기 조금 힘들거든요. 집이 멀기도 하고요. 코어 타임(13~17시)을 지켜야 해서 근무 시간이 엇갈리더라도 다른 부서원분들과 소통이 안 되는 일은 없습니다😊
월, 수, 금 아침에 카페테리아 간식존이 채워지는데요. 신상 과자가 출시되면 민첩하게 채워 주셔요. 최근에 롯데제과에서 출시한 부여 알밤 시리즈 전 종을 섭렵할 수 있었죠. 참고로 알밤 시리즈 중에는 빈츠가 제일 맛있으니 꼭 드셔보세요.
제휴마케팅Unit만의 자랑거리가 있다면 소개 부탁드려요.
같이 일하는 분들이 좋아요😇 제휴마케팅 Unit 주임, 대리, 과장님들 최고~! 제가 대식가인 편인데 회식하면 저에게 항상 많이 먹으라고 격려해 주셔서 그것도 좋고 맛있는 것도 많이 사주세요!
업무적으로 성장했다고 느낄 때가 있다면 언제일까요?
제가 본투비 문과인데요. 주별, 월별, 분기별, 연도별 수치를 자주 보다 보니 수학적 능력치가 업그레이드된 것 같아요. 어떤 질문에 대해 데이터를 기반으로 분석하고 사고할 수 있는 능력을 얻게 되었다는 것이 제가 업무적으로 성장했다고 느끼는 점입니다. 예를 들자면, ‘왜? 그래서 어떻게?’라는 질문에 ‘느낌적인 느낌으로 이렇게 하면 될 것 같은데…’가 아니라, ‘판매 데이터는 이러하고 교환 데이터는 저러하니 이런 방식으로 접근해 보자!’가 되는 거죠.
어떤 분이 합류하면 좋을까요?
모바일 쿠폰에 관심이 있고 성장하는 시장에서 일해보고 싶은 분이라면 대환영입니다! 가장 큰 모바일 쿠폰사이기 때문에 다양한 브랜드들과 협업하며 성장할 기회도 많습니다. 능동적으로 기회를 만들고 이해관계자들의 의견을 조율하면서 스스로 결과물을 만들어 내는 것에 성취감을 느끼시는 분이라면 만족하실 거로 생각해요. 또 사무실이 핫플레이스인 성수에 자리 잡고 있어서 맛집과 팝업을 좋아하시는 분이라면 더 일하기 즐거울 것 같습니다!
마지막으로, 앞으로의 계획이 궁금해요.
저는 쿠프마케팅에 입사한 지 1년 정도밖에 되지 않아서요, 아직 모르는 게 많습니다. 더 잘 적응해서 회사도 저도 함께 성장하며 윈윈하는 관계를 만들고 싶어요😄 잘 부탁드립니다!(Fin)